二马路与民主路丁字路口西侧用户家中广电网络故障
发布时间:2018-09-03 10:37:11 来源: 12345

诉求内容:二马路与民主路丁字路口西侧住户来电反映:其家广电网络已故障两个礼拜时间,电视无法观看,就此问题多次反映至广电客服96766,至今无人处理,现市民希望广电网络公司尽快维修故障,恢复正常收视。请相关部门核实处理此事。

办理流程:受理群众诉求后,我中心立即将诉求问题转交广电网络渭南分公司承接处理,现具体回复结果如下:

广电网络渭南分公司工作人员已上门给用户处理,布放线缆100余米,信号恢复正常。

我中心话务代表立即将回复结果反馈给诉求人,他对回复结果满意。